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Política de envíos

Mantenemos acuerdos firmados con diferentes empresas de logística para asegurar con éxito cada uno de nuestros envío. Los días hábiles utilizados para la recepción de un pedido salvo roturas de stock (condición que será informado el usuario telefónicamente), es de 48h.

Transporte gratuito en península. Resto de destinos consultar.

¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llega el paquete?

En este caso, un empleado de la empresa de transportes dejará un mensaje con una información donde usted puede recoger su paquete personalmente.

¿Todavía no he recibido mi paquete, por qué?

Esto puede deberse a varias razones, usted puede pedir una explicación al respecto poniéndose en contacto con nosotros en:

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Mi producto llegó dañado. ¿Qué hago?

Lo primero, ante tan lamentable situación es escribirnos un e-mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla lo antes posible y con fotografías que muestren los daños del producto. El tamaño de la fotografía debería de ser de 1MB como máximo. Posteriormente nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para resolver la incidencia.